配送ポリシー

Riso Pilatesでは、商品の種類、配送先地域、在庫状況、搬入・設置の有無により、送料および納期が異なります。

送料について
送料は商品代金とは別に、配送先地域、商品サイズ、数量、搬入条件に応じて個別にお見積りいたします。
ご注文前またはお見積り時に、送料の目安または確定金額をご案内します。

搬入・設置費について
搬入・設置が必要な商品については、配送先の建物条件、設置場所、作業内容に応じて、搬入・設置費を別途お見積りいたします。
エレベーターの有無、階段搬入、設置スペース、搬入経路等により、追加費用が発生する場合があります。

納期について
商品は、入金確認後、通常1か月から2か月程度で納品いたします。
ただし、在庫状況、配送先地域、搬入・設置の手配状況、天候、交通事情、メーカーまたは輸送上の都合により、納期が前後する場合があります。

配送方法について
配送方法は、商品内容、配送先地域、搬入・設置の有無に応じて当社指定の方法により手配いたします。
大型商品の場合、通常の宅配便ではなく、専門配送業者または設置業者による配送となる場合があります。

配送可能地域について
日本国内への配送に対応しています。
一部地域、離島、山間部等については、配送可否や追加送料を個別に確認させていただく場合があります。

受け取り・搬入時のお願い
商品のお受け取り、搬入、設置にあたり、事前に配送日時や搬入条件の確認をお願いする場合があります。
搬入経路の確保、設置場所の準備、建物管理者への確認等が必要な場合は、お客様にて事前にご対応ください。

配送トラブルについて
商品到着時に破損、汚損、誤配送が確認された場合は、商品到着後7日以内に info@riso-pilates.jp までご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換、修理、返金等の対応を行います。